Das „be better“ Training für erfolgreiche Kommunikation am Telefon
Für Sales Account Manager, Account Manager, Key Account Manager, Vertriebsleiter, Gebietsleiter, Verkäufer/innen im Innen- und Außendienst, sowie alle Quereinsteiger/innen, die erfolgreiche Verkäufer werden möchten.
„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!“
Nutzen Sie Ihre telefonischen Erstkontakte als Sprungbrett für Ihren Erfolg!
Das Telefon ist Ihr heißer Draht zum Interessenten und bietet Ihnen die besten Möglichkeiten, die Kompetenz und Qualität Ihres Unternehmens aufzuzeigen.
Das kundenorientierte Verhalten spielt daher bereits beim ersten Telefonat mit Ihrem Interessenten eine wichtige Rolle.
In diesem Seminar erläutern wir Ihnen darum zunächst einmal die Grundlagen einer erfolgreichen Gesprächsführung. Die Kommunikation mit Ihrem zukünftigen Kunden! Sie lernen, wie wichtig das aufmerksame Zuhören ist, um Ihrem Interessenten, seine wahren Wünsche zu erfüllen.
Sie lernen, wie Sie von Ihrem Interessenten die Informationen bekommen, die Sie benötigen.
Auch zeige ich Ihnen, wie Sie für Ihren Interessenten die richtigen Argumente finden, um mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren, welchen Nutzen er von Ihren Leistungen erwarten kann und die Vorteile, die sich für Ihren Interessenten daraus ergeben.
Lernen Sie, Selbstbewusstsein, Sicherheit und Souveränität auszustrahlen!
Bereits mit der richtigen Begrüßung am Telefon den „Fuß in die Tür zu bekommen!“
- Den Interessenten mit einem gekonnten Gesprächseinstieg neugierig machen!
- Dem Interessenten bereits am Telefon Ihre Kompetenz zeigen!
- Mit Souveränität Vertrauen aufbauen!
- Wie Sie einen Termin vereinbaren!
- Bei schwierigen Telefonaten die Fassung bewahren!
Ihr eigenes Verhalten am Telefon analysieren und verbessern!
Seminarinhalte:
- Wie Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon analysieren und verbessern.
- Wie wichtig ist die richtige Gesprächsführung, bei einem telefonischen Erstkontakt.
- Wie Sie ein hohes Gesprächsniveau erreichen.
- Mit welchen Gedanken Sie Ihrem Interessenten am Telefon begegnen sollten.
- Wie Sie Ihre bisherige Erfolgsquote analysieren und beurteilen können.
- Wie die Qualität Ihres Telefonats Ihre Firma beeinflusst.
- Wie Sie die Wünsche und Vorgaben des Interessenten herausfinden.
- Wie Sie sich selbst coachen können, um mit Freude zu telefonieren.
- Wie Sie Störungen vorbeugen können und wie Sie sich aus der Affäre ziehen, wenn es doch unerwartet passiert.
- Welche fauxpas Sie unbedingt vermeiden sollten.
- Wie Sie schwierige Situationen souverän meistern.
- Kinesiologische, ganzheitliche Betrachtung Ihrer Situation.
Für wen ist das Seminar geeignet? Dieses Seminar ist für Verkäufer/innen von Massiv- und Fertighausherstellern, Immobilienmakler, Versicherungsagenten, Arichtekten, Dipl Ing., Automobilverkäufer, Bauelemente- und sonstige Mitarbeiter im Vertriebs Innen- und Außendienst, sowie besonders auch für Frauen, die nach der Berufspause erfolgreich durchstarten wollen, Quereinsteiger, die sich in der Immobilienbranche oder generell im Vertrieb etablieren wollen, Account Manager, Vertriebsleiter, Gebietsleiter oder berufliche Umsteiger und Umschüler hervorragend geeignet.
Alle Teilnehmer erhalten ein Zertifikat!
Top Trainer – ganzheitlich, kinesiologische Lernmethoden garantieren Ihren Erfolg!
Petra Craddock bringt das Praxiswissen aus mehr als 20 Jahren Erfahrung in internationalen europäischen und asiatischen Großunternehmen mit. Ihre Leidenschaft als Coach und Kinesiologin zu arbeiten, zeigt Ihnen mit Spaß und Leichtigkeit neue Wege zum Erfolg!
Als Verkaufsprofi gibt Frau Craddock das Know-how weiter, das Unternehmen und ihre Mitarbeiter zum Erfolg führt.
Anmeldungen per E-mail unter:
info@be-better.net